PPSI — Jakarta — Indonesia Police Watch (IPW) memberikan apresiasi atas kinerja Irjen Agus Suryonugroho selama menjabat Kepala Korps Lalu Lintas (Kakorlantas) Polri. Serah terima jabatan kepada Irjen Wibowo menjadi momen evaluasi terhadap sejumlah program dan transformasi yang dijalankan di korps tersebut.

Ketua IPW Sugeng Teguh Santoso menyatakan langkah kepemimpinan Irjen Agus telah mengubah wajah pelayanan lalu lintas menjadi lebih humanis dan meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi Polri.

Capaian Pelayanan Dan Pendekatan Humanis

Sugeng menyebut IPW mencatat berbagai program yang menonjol selama masa kepemimpinan Irjen Agus, termasuk inisiatif Polantas Menyapa dan Melayani. Menurutnya, pendekatan ini membantu membangun komunikasi yang lebih baik dengan pengguna jalan dan memperkuat sinergi dengan pemangku kepentingan, seperti komunitas pengemudi ojek daring.

IPW juga menyoroti perubahan sikap aparat lalu lintas yang lebih mengedepankan edukasi dan pelayanan dibanding praktik penindakan yang dinilai menjebak masyarakat.

Transformasi Digital dan Penegakan Hukum

Transformasi layanan melalui digitalisasi menjadi salah satu capaian penting yang disebut IPW. Penerapan ETLE Nasional Presisi dan layanan digital Korlantas dinilai mendorong penegakan hukum yang lebih transparan, modern, dan profesional.

Sugeng mengatakan arah kebijakan menekankan upaya penegakan yang jelas dan penggunaan teknologi untuk meningkatkan akuntabilitas aparat lalu lintas.

Indikator Kepuasan Publik dan Kinerja Operasional

IPW menilai langkah-langkah tersebut turut berkontribusi pada kenaikan tingkat kepuasan publik, dengan survei yang mencatat tingkat kepuasan publik mencapai 82,4 persen.

Dari sisi operasional, IPW mencatat keberhasilan pelaksanaan Operasi Ketupat 2025 dan 2026 yang berjalan dengan relatif lancar meskipun menghadapi arus mudik dan arus balik besar. Pelaksanaan operasi dinilai mampu meminimalkan kemacetan dan gangguan lalu lintas yang berarti.

Penurunan Angka Kecelakaan

Sugeng juga menyebut pencapaian pada Operasi Lilin Natal dan Tahun Baru 2025-2026. Menurut catatan IPW, angka kecelakaan lalu lintas turun sekitar 7 persen, sementara jumlah korban meninggal dunia menurun hingga 27,12 persen.

Angka-angka itu, menurut IPW, mencerminkan efektivitas strategi pengamanan, rekayasa lalu lintas, serta pendekatan pelayanan yang diterapkan selama kepemimpinan Irjen Agus.

Harapan Ke Depan

IPW berharap inovasi, budaya pelayanan humanis, transformasi digital, dan profesionalisme yang dibangun selama masa kepemimpinan Irjen Agus dapat dilanjutkan dan dikembangkan oleh Kakorlantas yang baru, Irjen Wibowo.

“Dengan demikian, kepercayaan masyarakat terhadap Polri, khususnya Korps Lalu Lintas, akan terus meningkat seiring hadirnya pelayanan yang semakin modern, transparan, profesional, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat,” ujar Sugeng.